把對話搬到電腦上處理，讓工作流程不再被手機打斷

正常情況下兩邊會維持一致，因為網頁端讀取的是同一個帳號的對話資料。若出現延遲，通常是網路不穩或手機端長時間離線所致，先確認手機有網路、再重新整理頁面多半能恢復。若仍不同步，可登出後重新掃碼配對，並以產品當前介面的說明為準。

多數情況下需要手機維持網路連線，因為網頁端被視為已連結的裝置之一，手機端必須在線才能轉送訊息。若手機沒電、處於飛航模式或關閉網路，網頁端可能顯示連線中斷，暫時無法收發新訊息。實際規則隨版本調整，建議以官方幫助頁面說明為準。

先確認手機與電腦的系統時間是否正確，時間偏差會導致配對失敗；其次檢查相機鏡頭是否乾淨、光線是否足夠，並讓條碼完整落在掃描框內。如果多次失敗，改用手機輸入配對碼的方式，或重新整理電腦頁面產生新的條碼再試一次。

離開前務必在手機的已連結裝置清單中移除該電腦，只關閉瀏覽器分頁並不足夠，因為工作階段可能仍留在瀏覽器資料中。同時避免勾選記住登入狀態，也不要讓瀏覽器儲存密碼。若使用無痕模式，關閉視窗後通常會清除相關資料，但仍建議手動登出。

可以傳送圖片、影片、文件與語音訊息，操作方式是把檔案拖曳到對話視窗，或點選附件圖示選取。可傳送的檔案類型與容量上限會依版本與平台而異，遇到無法上傳時，先確認檔案格式與大小是否符合當前限制，或改用壓縮後再傳。

訊息紀錄主要保存在手機端與帳號雲端備份中，關閉瀏覽器不會刪除對話。下次重新登入並完成配對後，歷史訊息會再次載入。不過網頁端本身的暫存資料可能被清除，因此不要把網頁端當成唯一備份，重要內容建議定期在手機端完成備份。

可以將重要對話釘選在列表頂端，把靜音群組集中處理，並利用搜尋功能以關鍵字或寄件人快速定位。若某個群組長期只讀不回，可設定靜音並關閉通知，減少干擾。這些設定主要在手機端或網頁端的對話選單中調整，實際選項依版本略有差異。

是否能使用取決於公司的網路與設備政策，部分環境會限制通訊類服務或封鎖相關連線。建議先確認公司資訊政策，避免在受管控的設備上處理私人對話。若允許使用，仍要注意對話內容可能被設備管理系統記錄，敏感資訊不宜透過此管道傳送。

優先處理手機端帳號安全，透過其他已登入裝置或帳號復原流程登出所有工作階段，再重新登入網頁端。若無法取回帳號，應盡快聯繫官方支援管道。日常可先養成定期檢查已連結裝置清單的習慣，發現不認識的裝置立即移除。

如果只是臨時在別台電腦收訊息，網頁版開啟方便、不需安裝；若每天長時間使用、需要開機自動啟動或更穩定的通知，桌面應用程式通常更合適。兩者都連動同一個帳號，可依使用頻率與設備權限決定，不必二選一，也可同時使用。